Aviso de Privacidad

1. Identidad del responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la aplicación móvil Quimera (en adelante, la "App") es Quimera San Miguel (en adelante, "nosotros", "Quimera" o el "Responsable"), con domicilio en San Miguel de Allende, Guanajuato, México.

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso de Privacidad puedes contactarnos en:

• Correo: concierge@quimerasanmiguel.com
• Sitio web: www.quimerasanmiguel.com

2. Alcance

Este Aviso de Privacidad aplica a la App Quimera distribuida en la App Store de Apple y a cualquier funcionalidad asociada a la misma. La App es una herramienta privada de uso interno, exclusiva para socios autorizados del club residencial Quimera. El acceso se otorga únicamente mediante invitación administrada por nosotros.

3. Datos personales que recabamos

Para que la App funcione correctamente recabamos y procesamos los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre completo, número de socio, rol (socio o administrador).
• Datos de contacto: correo electrónico principal, correo electrónico secundario (opcional), número telefónico.
• Datos de cuenta: identificadores internos de cuenta, fecha de creación de cuenta, estado de cuota de mantenimiento, fecha de pago de cuota.
• Datos operativos: historial de reservaciones (propiedad, fecha de entrada, fecha de salida, tipo de reserva, notas administrativas), mensajes enviados o recibidos a través de la bandeja interna de la App.
• Datos técnicos del dispositivo: token de notificaciones push de Expo/Apple para el envío de alertas dentro de la App.

No recabamos información sensible (datos biométricos, datos financieros, ubicación precisa, salud, etc.) a través de la App.

4. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades primarias:

1. Acreditar tu identidad como socio o administrador autorizado del club.
2. Permitirte consultar la disponibilidad de las propiedades y gestionar tus reservaciones.
3. Enviarte confirmaciones, recordatorios y avisos relacionados con tus reservaciones, tu cuenta y comunicaciones del club, vía correo electrónico y notificaciones push.
4. Mantener un registro operativo y financiero del uso de las propiedades del club.
5. Cumplir con obligaciones administrativas internas, incluyendo el reporte de noches consumidas por socio durante el año club (octubre–septiembre).

5. Transferencias de datos

Para operar la App utilizamos servicios de proveedores tecnológicos externos que actúan como encargados del tratamiento bajo cláusulas de confidencialidad y protección de datos:

Estos terceros tratan tu información únicamente para fines compatibles con los descritos en este Aviso. No vendemos ni rentamos tu información personal a terceros con fines comerciales.

6. Derechos ARCO

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México), tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a concierge@quimerasanmiguel.com con tu nombre completo, número de socio y la descripción clara de tu solicitud. Responderemos dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Cancelación de cuenta

Puedes solicitar la cancelación total de tu cuenta y la eliminación de tus datos personales escribiéndonos a concierge@quimerasanmiguel.com. La cancelación de cuenta podrá estar sujeta a la conservación de información mínima requerida para fines fiscales, contables u operativos del club, conforme a la legislación aplicable.

8. Notificaciones push

La App utiliza notificaciones push de Apple Push Notification service (APNs) para enviarte alertas sobre tus reservaciones, mensajes del concierge y vencimientos de cuota. Puedes deshabilitar las notificaciones en cualquier momento desde Ajustes → Quimera → Notificaciones en tu iPhone.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso por roles, autenticación de dos factores en el panel administrativo y políticas de seguridad de filas (Row Level Security) en la base de datos. Sin embargo, ningún sistema es completamente invulnerable; te pedimos cuidar tu contraseña y reportar cualquier acceso no autorizado.

10. Menores de edad

La App está dirigida exclusivamente a socios autorizados del club y no está destinada a menores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios sustanciales, publicaremos la versión actualizada en esta misma dirección y, cuando aplique, te notificaremos a través de la App o por correo electrónico. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

12. Aceptación

El uso de la App Quimera implica la aceptación de los términos descritos en este Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí descritos, te pedimos no utilizar la App y contactarnos para resolver tus dudas.